Psihologul însoțește persoana de-a lungul unui traseu care ii permite să examineze evenimentele privind din alta perspectiva.

A cere ajutor nu este un semn de slăbiciune sau lipsă de independență, ci indică, de fapt, dorința de a clarifica și de a atinge obiectivele lor.

În cursul vieții, în fața schimbărilor, alegerilor sau evenimentelor stresante, dureroase și greu de gestionat, este posibil să apară stres psihologic care în timp poate afecta calitatea vieții.

Disconfortul se poate manifesta prin neliniste, ingrijorare, tristete, tulburări de alimentație, dificultăți in comunicarea cu ceilalți. Ne confruntam cu durere, frica, stres, care ar putea afecta în mod negativ capacitatea de a face alegeri.

Orice intervenție psihologică depinde de situația prezentată, motivația de a schimba și multe alte variabile . De obicei , frecvența întâlnirilor este săptămânala iar tipul de relație terapeutică este una de cooperare. După faza de evaluare a problemei, ajutorul unui psiholog poate lua forma de consiliere, sprijin sau psihoterapie.

Consilierea este o procedură în care psihologul și pacientul împărtășesc experienta și resursele lor, astfel încât acesta din urmă alege și decide în mod autonom modificarea comportamentului, gândurilor și sentimentelor, care să ii permită să rezolve în mod creativ o problemă specifică.

Suportul psihologic are drept scop de a atenua sentimentul de singurătate, eșec, dezorientare, anxietate, panică, depresie a pacientului. Pacientula activeaza resursele pentru schimbare și a înțelege propria lui situație, concentrându - se pe prezent. Pacientul, în funcție de problema prezentată, dezvolta noi modalități de gândire, comunicare, rezolvarea conflictelor intr- o relație de încredere.

Psihoterapia este utilă în cazurile în care dificultățile prezentate de pacient sunt legate de tulburarile de personalitate, de lungă durată și necesită o intervenție de adâncime. Simptomele care pot fi adânc înrădăcinate în personalitatea și modul de a fi al individului reprezintă expresia unei neliniști mai profunde și generalizate.